{"id":70,"date":"2024-02-16T01:21:52","date_gmt":"2024-02-16T00:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-05-29T16:50:33","modified_gmt":"2024-05-29T14:50:33","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Las camas traen un tiempo de garant\u00eda que puede ir desde los 5 hasta los 15 a\u00f1os dependiendo la l\u00ednea del producto, para verificar cu\u00e1l es el tiempo de garant\u00eda puedes revisarla en la etiqueta que va cosida en tu colch\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La garant\u00eda de la cama aplica \u00fanicamente por problemas en los materiales con los cuales est\u00e1 hecha y no se hacen cambios de garant\u00eda por temas de confort, el tiempo de garant\u00eda para reclamarlo puede variar seg\u00fan el modelo para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta nuestra secci\u00f3n de pol\u00edtica de garant\u00eda<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si al momento de recibir tu producto te despachamos un modelo o tama\u00f1o que no pediste, puedes llamar a nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n a clientes o comunicarte v\u00eda chat en vivo para que inmediatamente te hagamos el cambio de tu pedido, para lo cual deber\u00e1s brindarnos tu n\u00famero de transacci\u00f3n hecha en la p\u00e1gina para que verifiquemos el modelo, tama\u00f1o y precio que pagaste por tu cama o colch\u00f3n, un asesor de servicio al cliente se pondr\u00e1 en\u00a0contacto\u00a0para darle seguimiento a tu caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los colchones deben seguir las siguientes recomendaciones para mantener la higiene de los mismos: Puede utilizar una funda o cubre colch\u00f3n para proteger su colch\u00f3n.<\/p>

Si su colch\u00f3n es de l\u00e1tex h\u00e1galo con una funda transpirable, sino el colch\u00f3n perder\u00e1 sus propiedades y pueden aparecer humedades.<\/p>

Una medida que contribuye a mejorar la higiene de su colch\u00f3n es la ventilaci\u00f3n del mismo. Es muy importante que el colch\u00f3n se ventile todos los d\u00edas antes de hacer la cama. Pensemos que durante la noche el colch\u00f3n permanece en un microclima, normalmente con ventanas cerradas, y con el calor corporal de nuestros cuerpos. Por ello debemos ventilarlo por la ma\u00f1ana antes de hacer la cama. Quitar la ropa de cama o retirarla y dejar que el colch\u00f3n se air\u00e9, que su colch\u00f3n respire es imprescindible cada d\u00eda.<\/p>

Otra norma b\u00e1sica es voltear el colch\u00f3n de cabeza a pies y de pies a cabeza, y de arriba abajo y viceversa, al menos una vez por trimestre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para los m\u00e1s peque\u00f1os de la casa recomendamos colchones con firmeza. Pero no es lo mismo firme que duro. Los colchones firmes son aquellos que mantienen durante la noche el cuerpo en la posici\u00f3n correcta, y levantado sin que sufra desviaciones. Pero no necesariamente tienen que ser duros, sino que podemos tener colchones con firmeza, pero con un confort agradable que facilitar\u00e1 el descanso de los ni\u00f1os. No es recomendable para los ni\u00f1os un colch\u00f3n blando, ya que puede alterar el correcto desarrollo f\u00edsico por las posiciones adoptadas durante el descanso.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debido al uso de forma diaria y continuada de un colch\u00f3n, se puede producir un ligero hundimiento en la zona donde mayor tiempo descansamos. Esto se considera normal y no se trata de un defecto de fabricaci\u00f3n. Esta variaci\u00f3n o hundimiento puede ser de hasta 3 cm y es completamente normal debido a los materiales suaves, ligeros y tejidos con los que est\u00e1n fabricados los colchones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un colch\u00f3n tiene una duraci\u00f3n de 5 a 15 a\u00f1os dependiendo las caracter\u00edsticas de este y sus materiales. Este es el per\u00edodo de tiempo en el que el colch\u00f3n mantendr\u00e1 las cualidades para un \u00f3ptimo descanso, y tambi\u00e9n sus propiedades de higiene.<\/p>

Por ello recuerde renovar su colch\u00f3n o colchones como muy tarde cada 5 a\u00f1os sobre todo por temas de higiene. Le recordamos que cuando quiera comprar un colch\u00f3n en nuestra p\u00e1gina, vea de forma especial los productos que le ofrecemos como \u201crecomendados\u201d.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si, el peso influye en la elecci\u00f3n del colch\u00f3n. Pensemos que cuanto m\u00e1s peso tengamos mayor presi\u00f3n ejerceremos sobre el colch\u00f3n y por lo tanto la sensaci\u00f3n de firmeza variar\u00e1.<\/p>

Como nociones generales le diremos que en personas con pesos altos no se recomiendan colchones como los l\u00e1tex o colchones de materiales viscoelasticos o con memory foam que son muy acogedores, ya que el peso producir\u00e1 una acogida excesiva del cuerpo pudiendo adoptar malas posiciones en el descanso. Ser\u00edan en este caso recomendables los colchones firmes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tu puedes comprar desde cualquier pa\u00eds del mundo, no tenemos problema, pero toma en cuenta que la moneda que aceptamos es en Quetzales por lo cual tu tarjeta debe ser quetzalizada para poder procesar tu pago, nos limitamos a dar cobertura de entrega solamente en el territorio de Guatemala.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tienes que tomar en cuenta que los colchones est\u00e1n hechos con materiales completamente nuevos, hay un efecto llamado body impresi\u00f3n que se produce a los 8 d\u00edas de uso sobre el colch\u00f3n que es cuando se adapta a la forma de tu cuerpo y los materiales con que est\u00e1 hecho se empiezan a ajustar, es cuesti\u00f3n de tiempo y adaptaci\u00f3n. Siempre estamos dispuestos a escucharte y asesorarte si tu necesidad de confort es otra, pero tienes que tener claro que no hacemos cambios de colch\u00f3n por este tipo de situaciones, si no est\u00e1s seguro de tu nivel de confort, te invitamos a que nos visites en nuestras tiendas y puedas probar el tipo de colch\u00f3n que has escogido antes de comprarlo en la p\u00e1gina.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Preguntas Frecuentes \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de garant\u00eda de mi cama o colch\u00f3n? Las camas traen un tiempo de garant\u00eda que puede ir desde los 5 hasta los 15 a\u00f1os dependiendo la l\u00ednea del producto, para verificar cu\u00e1l es el tiempo de garant\u00eda puedes revisarla en la etiqueta que va cosida en tu colch\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-70","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sertacentroamerica.com\/guatemala\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}